Infrastrutture AI

Onboarding AI — Sicilian Nonni

Grazie per aver scelto Infrastrutture AI. Queste informazioni ci servono per costruire il vostro AI Caller: cosa dice, chi chiama, come qualifica e come fissa gli appuntamenti. Solo i dati di contatto sono obbligatori: tutto il resto potete compilarlo per quanto vi è utile. Compilazione stimata: 8–12 minuti.

Passo 1 di 6Dati di contatto

Sezione 1

Dati di contatto

Nome e cognome *Chi seguirà il progetto dal vostro lato. Campo obbligatorio

Email * Inserite un'email valida

Telefono * Campo obbligatorio

Azienda / Ragione sociale

Sito web

Città e indirizzo

Sezione 2

Attività e offerta

Settore aziendale

Lingua delle chiamate outbound

Prodotti o servizi venduti — descrizione

Fascia di prezzo

Chi viene chiamato di solito?

Cosa NON fate e casi da rifiutare

Come avviene la vendita? In quanto tempo viene erogato il prodotto/servizio e come avviene l'erogazione?

Che servizio e supporto viene erogato con il prodotto? Descrivi anche la customer experience che vive il cliente

Sezione 3

Conoscenza per l'AI

Lista completa delle domande frequenti che ricevete (telefono, WhatsApp, email…) + la risposta che vorreste desse l'AI

Avete accesso a conversazioni passate (registrazioni, chat, email)?

Argomenti che l'AI NON deve toccareIn questi casi passa a un umano o promette un richiamo (es. "prezzi esatti", "consigli medici").

Sezione 4

Identità dell'AI

Nome dell'AIEs. "Sara", "Marco", oppure "Assistente di [Azienda]".

Voce

Tono

Disclaimer obbligatori a inizio chiamata

Esempio di chiamata "perfetta"Raccontate in 4-5 righe come dovrebbe andare una chiamata ideale, dall'inizio alla fine.

Chi va avvisato dopo ogni chiamata gestita dall'AI?Nome + email o numero.

Sezione 5

Operatività chiamate

Orari in cui l'AI può chiamare i leadGiorni + fasce orarie.

Fuso orario dei lead

Quanti tentativi se non risponde?Consigliato: 3-5.

Distanza tra i tentativiEs. subito, dopo 2h, il giorno dopo.

Lead source mappingPer ogni fonte di lead, cosa l'AI deve menzionare nello script.

Sezione 6

Appuntamenti

Quale calendario usate oggi?Google Calendar, Outlook, Calendly, nessuno.

Tipi di appuntamento + durata

Quando si può prenotare?Giorni e fasce orarie.

Chi assegnare?

Cosa deve raccogliere o confermare l'AI durante la chiamata?Potete selezionare più opzioni. Conferma identità e nome Email Conferma interesse Budget e tempistiche Altro

Domande di qualificazione veloceMassimo 3-5 domande.

Documentazione utile

Per costruire l'AI Caller ci aiuta ricevere: le vostre FAQ, i listini e i documenti utili, gli script commerciali esistenti e alcune registrazioni o trascrizioni di chiamate passate, per imparare il vostro modo di comunicare.

Inviate tutto a delivery@fluence-group.com.

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Grazie!

Abbiamo ricevuto le vostre risposte. Il team di Infrastrutture AI le userà per costruire il vostro AI Caller e vi ricontatterà a breve.

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